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Message par dodo » 10 Août 2020, 10:16

Bonjour
je voudrais envoyer des images pour documenter un problème de change sur EBD, mais tous les hébergeurs d'image que j'ai essayé jusqu'à maintenant sont refusés sur le forum EBD.
Pouvez-vous mettre le lien d'un hébergeur d'image accepté sur le forum EBD
Merci d'avance
Salutations
Yvan
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Re: Envoi image

Message par Laurent Pichon » 10 Août 2020, 14:01

Bonjour Monsieur,

Puisqu'il s'agit d'un problème de change, le plus simple est de m'expliquer ici votre problème si vous le voulez bien.

Très cordialement,
Laurent Pichon
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Re: Envoi image

Message par dodo » 10 Août 2020, 18:00

Bonjour
Je vais essayer d'être le plus simple possible en montrant 5 exemples d'écriture.
Ecritures sur EB 8.7.2 Ecritures sur EB 8.7.3
---------------------------- ----------------------------
EB 8.7.2 le 03 août crédit de 2000.00 R$, solde de 3625.07 R$ / après téléch. de EB 8.7.3 , 03 août le crédit devient 2058.93 R$ et le solde 6975.08 R$

EB 8.7.2 le 03 août crédit de 2000.00 R$,solde de 5625.07 R$ / après téléch. de EB 8.7.3 , 03 août le crédit devient 2058.93 R$ et le solde 9034.61 R$

EB 8.7.2 le 03 août crédit de 2000.00 R$,solde de 6625.07 R$ / après téléch. de EB 8.7.3 , 03 août le crédit devient 1029.46 R$ et le solde 10064.07 R$

EB 8.7.2 le 04 août débit de 50.50 R$,solde de 6574.57 R$ / après téléch. de EB 8.7.3 , 03 août le débit devient 52.01 R$ et le solde 10012.06 R$

EB 8.7.2 le 04 août crédit de 0.01 R$,solde de 6574.58 R$ / après téléch. de EB 8.7.3 , 04 août le crédit devient 0.12 R$ et le solde 10012.18 R$

Les modifs sont apparues à l'ouverture du compte sans aucunes modification de ma part.

J'éspère avoir été assez clair

Meilleures salutations
Yvan
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Re: Envoi image

Message par dodo » 10 Août 2020, 18:18

Bonjour
je crois que j'ai trouvé la métode pour envoyer les 2 copies d'écran

EB 8.7.3.jpg
EB 8.7.3.jpg (48.75 Kio) Consulté 942 fois


EB 8.7.2 .jpg
EB 8.7.2 .jpg (51.18 Kio) Consulté 942 fois


Salutations
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Re: Envoi image

Message par Laurent Pichon » 11 Août 2020, 08:02

Bonjour Monsieur,

Il n'y a rien d'anormal à ce que le montant affiché dans une devise non principale change chaque jour puisque les taux de changes des devises sont actualisés quotidiennement par EB, par exemple 1 R$ = 0,156993 € aujourd'hui, rien n'a changé à ce propos dans la nouvelle version.

Pour sa part, la devise principale (la 1ère dans la liste des devises) possède le taux de change constant 1.

S'il y a un problème, il faut chercher dans ces directions :

1/ Les montants d'opérations passées ne subissent aucune transformation quelles que soient les variations des taux de change, vous devez le constater.

2/ L'affichage des montants dans un listing dépend de la devise choisie pour le listing et donc des taux de change du jour, sauf s'il s'agit de la devise principale.

3/ Pour le bon fonctionnement des devises il faut qu'elles soient toutes liées à un code officiel.
Dans la liste des devises, celles qui ne le sont pas n'affichent aucun drapeau et il est nécessaire de régler ce problème.

4/ Dans votre cas précis et sous réserve de ma mémoire, il me semble que la devise du Brésil avait 2 versions dont l'une dite "obsolète" dans le document officiel de la BCE. Si c'est bien le cas, j'ai probablement exclu cette devise en préparant la nouvelle version et peut-être est-ce l'explication du changement que vous constatez...

Ignorant votre devise principale, je ne peux pas vous en dire plus alors j'attends votre retour.

Très cordialement,
Laurent Pichon
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Re: Envoi image

Message par dodo » 11 Août 2020, 11:31

Bonjour
En travaillant avec la version 8.7.2, comme démontré sur mon exemple, tout fonctionne normalement; et c'est seulement après avoir téléchargé la version 8.7.3 que toute mes anciennes écritures et tous les anciens soldes ont été modifiées et que plus rien ne correspond à la réalité.
Quand aux nouvelles écritures avec la version 8.7.3 , elles sont normales, mais les soldes sont tous faux, parce qu'ils s'additionnent sur les soldes et les écritures modifiées après l'ouverture de EB 8.7.3
Je pense avoir été un peu plus claire
Meilleures salutations
Yvan
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Re: Envoi image

Message par Laurent Pichon » 11 Août 2020, 18:09

Cher Monsieur,

Il n'y a aucune raison pour que les écritures aient changé.
Pour le vérifier, comparez les écritures dans la devise principale (j'insiste sur principale) pour les deux versions et vous verrez qu'elles sont identiques.

Je veux vous assurer que la nouvelle version ne modifie aucune opération.

La seule explication plausible serait que vous ayez saisi des conversions manuelles dans le passé pour des opérations et ensuite utilisé la commande "Recalculer les conversions" dans la fenêtre des devises avec la nouvelle version.
Avez-vous fait cela ?

Je vous promets d'étudier votre problème jusqu'à la solution mais j'ai besoin que vous me répondiez sur les 4 points de ma réponse précédente...

Très cordialement,
Laurent Pichon
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Re: Envoi image

Message par dodo » 12 Août 2020, 00:45

Bonjour Mr.
Pas de problèmes avec les écritures dans la devise principale.
J'ai en effet fait saisi des conversions manuelles, mais ceci depuis longtemps et il n'y à pas eu de problème avec les dernières mise à jour.
Le pourquoi des conversions manuelles? Je fait un retrait de 1'000.00 R$ à l'automate avec ma carte de banque suisse et la banque me débite ( provisoirement )de 199.00 Frs le même jour; 2 ou 3 jours plus tard, le montant débité effectif est de 198.25 Frs et c'est pour cela que je modifie manuellement ce débit ( en Frs )dans cette écriture.
Je ne vais jamais dans la fenêtre des devises pour "Recalculer les conversions" .
Je peut vous assurer que la nouvelle version modifie toutes les anciennes opérations, qui sont faites uniquement en R$ dans mon poste de dépenses courantes qui lui est crédité depuis le compte de la banque.
En espérant que ces détails vous mettes la puce à l'oreille,
Cordialement
Yvan
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Re: Envoi image

Message par Laurent Pichon » 13 Août 2020, 04:58

Bonjour Monsieur et pardon car je vous ai envoyé une réponse qui s'est perdue.

Je voudrais connaître votre devise principale et que vous me confirmiez que les listings affichés dans cette devise sont corrects.

Très cordialement,
Laurent Pichon
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Re: Envoi image

Message par dodo » 13 Août 2020, 22:39

Bonsoir Mr.
La devise principale est le Franc suisse, le listing en Frs. est juste , aussi bien sur EB 8.7.2 que sur EB 8.7.3
Cordialement
Yvan
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