Au secours - Eldorado n'enregistre plus aucune saisie

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Au secours - Eldorado n'enregistre plus aucune saisie

Message par emel » 25 Juin 2019, 17:30

Bonjour,

Surprise, aucune des opérations saisies la semaine dernière n'apparaît à l'ouverture. Pire, je saisis de nouveau. Après fermeture aucune des saisies n'apparaît. J'ai tenté 3 fois.
Dans le paramétrage la case sauvegarde à la fermeture est bien activée.
Si je sollicite la sauvegarde (touche pomme (ou cmd)+s ) cela ne change rien, les opération enregistrées ne sont pas conservées après fermeture et réouverture.
j'ai redémarré l'ordinateur (macbook), pas de changement.
Je ne sais que faire. Pouvez vous m'aider s'il vous pait
Merci
Cordialement
M. Lalanne

PS : observation : la commande "fermer le document" n'a aucun effet, le document reste ouvert. Par contre la commande "quitter eldorado" ferme bien le logiciel.
emel
 
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Re: Au secours - Eldorado n'enregistre plus aucune saisie

Message par Laurent Pichon » 26 Juin 2019, 06:48

Bonjour à vous,

Pour vous guider dans cette situation j'aurais besoin de savoir si vous utilisez iCloud et de voir une copie d'écran de votre espace de travail ainsi que de votre iCloud Drive (si iCloud) pour Eldorado Budget, c'est souvent là que l'on constate l'origine du mal...

Je vous propose de m'envoyer ces éléments sur ma BAL pichonlaurent62@gmail.com

Très cordialement,
Laurent Pichon
Laurent Pichon
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