ouverture document impossible

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ouverture document impossible

Message par Drenek » 31 Juillet 2018, 10:48

Bonjour,

Je viens d'acheter et d'installer Eldorado Budget version 8.3.11 pour IPAD.
J'ai crée un nouveau document.
quand je veux y accéder à nouveau, je ne peux pas. quand je choisis "ouvrir le document" sur l'IPAD, il ne se passe rien.

Par contre sur le document crée, je vois un symbole de synchronisation qui tourne, enfin il me semble que c'est cela. mais il tourne ainsi pendant des heures.
[url]http://zupimages.net/viewer.php?id=18/31/684k.png]Image[/url]


Je ne sais pas quoi faire.

Merci pour votre aide.

Christian.
Drenek
 
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Re: ouverture document impossible

Message par Pesakh » 31 Juillet 2018, 19:05

Bonjour,

Vous pouvez dans un premier temps vérifier que votre compte iCloud Drive est bien activé sur votre iPad et que votre document se trouve bien enregistré sur iCloud. iCloud a aussi quelques fois des "vapeurs" et vous pouvez aussi tenter une déconnexion/connexion à votre compte.

Cordialement,
--
Pesakh
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Re: ouverture document impossible

Message par Drenek » 31 Juillet 2018, 20:41

Bonsoir,
merci pour votre retour.
J'ai fait ce que vous préconisiez sans succès.
j'ai désactivé icloud drive. à ce moment là si j'ouvre Eldorado Budget, le document "comptabilité" n'est plus présent.
Si je réactive Icloud drive, le document "comptabilité" est à nouveau présent. mais toujours avec cette synchro en cours et impossible de l'ouvrir.

J'ai déconnecté mon compte icloud de l'ipad.
J'ai reconnecté mon compte icloud sur l'ipad.

le problème est toujours présent.

Le document est bien présent sur icloud drive comme le montre cette image :

Image

On est d'accord que je n'ai pas besoin d'avoir installer Eldorado sur mac pour que cela fonctionne. Eldorado budget pour ipad est une application autonome et indépendante de la version mac ?

Dans l'attente de votre retour,

Cordialement,
Christian.
Drenek
 
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Re: ouverture document impossible

Message par Drenek » 31 Juillet 2018, 21:35

Bonsoir’

J.ai trouvé le problème
En fait je n.avais pas la dernière version de l"IOS
À présent cela fonctionne

Cordialement
Christian
Drenek
 
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