Erreur 512

[xerouvim]

Bonsoir,

Eldorado Budget se trouve dans App Store < Achats

Cordialement
Pierre Gauvin

[Fanny]

Personne n'a une petite réponse me faire ?
J'ai supprimé Eldorado Budget de mon Macbook, comment puis-je le réinstaller ? Sans repayer le logiciel bien sûr !

[Fanny]

Oups désolée je n'avais pas vu la réponse précédente à mon post.
Oui bien sûr que le logiciel est sur apple store, mais je ne voudrais pas avoir à le racheter. Y a t il une autre solution ?

[vifoyan]

Moyennant identification préalable sur l'App Store, il suffit, en principe, ou bien de cliquer sur le bouton "Achats" (en haut, au centre de la fenêtre), ou bien de taper le raccourci clavier ⌘4 (cmd4) pour que s'affiche la liste de tous les achats déjà effectués.

Sélectionner Eldorado Budget devrait, s'il s'agit de la même version, ouvrir la possibilité de télécharger à nouveau le logiciel sans avoir à payer quoi que ce soit.

À part cette méthode-là, je ne vois guère d'autre possibilité de récupération que d'aller "repêcher" Eldorado Budget dans une sauvegarde effectuée avant la suppression; via Time Machine, par exemple.

Hth

[Fanny]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. Alors je viens d'installer Eldorado à partir de l'Apple Store, eh bien c'est comme avant !
La ligne de ma banque est à 0 octet, ok. Quand je clique sur ma banque dans "documents disponibles", ça me répond "Eldorado Budget a détecté un problème dans le document durant son ouverture, avec la donnée ci-dessous. Que souhaitez-vous faire ?". Si j'ouvre le document, j'ai toujours l'erreur 512 qui s'affiche.

[vifoyan]

En ouvrant la sauvegarde ou bien une des copies de secours ?
Petit rappel des suggestions faites précédemment :
"Avant toute chose, il faut absolument sauvegarder vos documents pour pouvoir les récupérer après la réparation."
"Sinon, il y a le bouton "Accéder aux copies de secours" vous donnant accès au dossier caché des sauvegardes faites par EB..."

[Fanny]

J'ai toujours fait une sauvegarde, donc j'en ai une, et justement quand j'essaye de l'ouvrir rien ne se passe. De toute façon, j'ai de nouveau supprimé Eldorado. Là vraiment je suis perdue, et j'ai du mal à expliquer par écrit. Je crois que je vais laisser tomber, c'est dommage, ce logiciel me convenait très bien. Sauf si quelqu'un peut me guider par téléphone ? Désolée de demander ça sur un forum où l'échange est écrit, mais j n'y arriverai pas par écrit.

[Sylvie]

Bonsoir,
Il faut que vous enregistriez une copie de chacun de vos documents Eldorado dans un dossier personnel sur votre bureau par exemple
Ensuite avec App Cleaner, choisissez de supprimer tous les documents Eldorado Budget.
Vous rechargez Eldorado par l'App Store. Vous ouvrez Eldorado BudgeT. Vous ne devez plus avoir aucun document disponible.
Vous allez utiliser l'icône à coté de "rechercher un document sur le disque". la, vous choisissez l'emplacement du fichier que vous avez sauvegardé. Et votre document apparait alors dans la fenêtre "documents disponibles". Et vous pouvez à nouveau l'ouvrir.
Le bug ne réapparaît pas quand on a fait cette manip
Cordialement
Sylvie

[ggrc]

Bonjour,

Suite à l'apparition du bug "erreur 512", j'ai supprimé Eldorado à partir d' App Cleaner puis je l'ai réinstallé. Grâce à ma copie de sauvegarde, j'ai récupéré mon document sans problèmes. Du moins, pendant quelques jours car depuis hier,j'ai le message suivant qui s'affiche que je veux ouvrir mon document: "Eldorado Budget a détecté un problème dans le document durant son ouverture, avec la donnée ci-dessous.
Que souhaitez-vous faire ?
Les infos du documents "
Ce problème ne touche pas que Yosemite car je suis sous Mavericks. Il me semble plutôt que ce problème est apparu depuis la dernière mise à jour de l'application.
Quelqu'un a-t-il une solution durable? D'avance, merci.

Bonne journée à tous.

[Laurent Pichon]

Fanny, avez-vous réussi à recharger l'application ?

Très cordialement,
Laurent Pichon