Les Forums de Laurent Pichon

Bonjour,

je n'arrive pas à créer de relevés à l'aide de l'icône en haut à gauche du relevé de mes opérations CB différé ni d'ailleurs d'autres comptes bancaires???

Merci de votre aide.

Cordialement

GL

Bonjour,

Vous souhaitez créer une relevé mensuel dans le relevé d'un de vos comptes ou créer un relevé spécifique pour vos achats CB?

Cordialement,

Bonsoir,

J'ai passé des opérations sur un compte "Banque X-cpte CB" puisqu'il s'agit de cartes à débit différé. Ce compte comprend des opérations datées depuis le 23/12, opérations non prises en compte sur mon relevé de CB de décembre.

J'ai regardé plusieurs fois la vidéo sur ce thème mais je ne comprends pas que je ne puisse pas créer un relevé du mois de janvier pour y glisser les operations du 23/12/17 au 22/01/18....

Je constate la même impossibilité sur les autres comptes, comme le compte chèques par exemple.

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Cordialement

Lorsque vous cliquez sur l'icône "Créer" avez-vous la fenêtre en copie qui s'ouvre?

Non

Je l'ai eu une fois sur un compte sur lequel je n'avais ni solde initial ni une seule opération, donc un compte "vierge". Mais j'ai fait "annuler" pour tester à nouveau et, à partir de là, je n'ai plus rien eu....

Je viens de reproduire votre manipulation sur un document de test et je n'ai pas ce blocage; avez-vous quitté et relancé l'application depuis ce test?

Par acquit de conscience, je viens de quitter puis réouvrir EB et...c'est la même chose!

Version EB= 8.5.9
sur Mac book 13' retina
OS High Sierra -version 10.13.3

Bonjour,

Une personne ayant rencontré ce problème m'a finalement répondu "...je viens de trouver un doublon sur ce compte avec écriture sur l’un ou l’autre! Correction faite tout semble OK.

S'agit-il de vous ?

Sinon sa réponse vous apporte-t-elle la solution ?

Très cordialement,
Laurent Pichon

Non, je n'ai toujours pas trouvé la solution....
J'ai revisité les infos des comptes: je ne vois pas ce qui peut provoquer le problème. Il y a sans aucun doute une raison mais je ne vois pas....

Merci

Cordialement

GL